الشروط والأحكام
الإسراء ميديكال | ALesraa Medical – نرعاك بثقة
مقدمة
مرحبًا بكم في الإسراء ميديكال، المتخصصة في توفير الأجهزة والمستلزمات الطبية الموثوقة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والسياسات الواردة أدناه.
1. نطاق الاستخدام
يتيح موقع الإسراء ميديكال للمستخدمين تصفح وشراء الأجهزة والمستلزمات الطبية، والاطلاع على تفاصيل المنتجات والخدمات المتاحة.
يُشترط استخدام الموقع للأغراض القانونية المشروعة فقط، وبما لا يخل بحقوق الشركة أو أي طرف آخر.
2. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والمواد المرئية أو السمعية، هي ملك حصري لـ الإسراء ميديكال أو مرخصة لها.
يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من إدارة الشركة.
3. دقة المعلومات
نحرص على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة قدر الإمكان، ومع ذلك لا نضمن خلو المحتوى من الأخطاء.
تحتفظ الإسراء ميديكال بحق تعديل أو تحديث أي محتوى في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والدفع
- عند إتمام أي طلب، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة.
- تتوفر وسائل دفع متعددة وفقًا لما هو معلن بالموقع.
- تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار، أو عدم توافر المنتج، أو الاشتباه في أي نشاط غير مشروع.
5. الشحن والتسليم
- يتم توصيل الطلبات إلى معظم محافظات جمهورية مصر العربية.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي وتوافر المنتج.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الشحن.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتها.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال المدة المحددة بسياسة الاسترجاع المعلنة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ومرفقًا بفاتورة الشراء.
- لا تُقبل المرتجعات في حال تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام أو مخالفة تعليمات التشغيل.
7. الخصوصية وحماية البيانات
تحترم الإسراء ميديكال خصوصية العملاء وتلتزم بحماية البيانات الشخصية.
تُستخدم البيانات فقط لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من العميل أو وفقًا للقانون.
8. الضمان
- تتمتع المنتجات بضمان حقيقي وفقًا لطبيعة كل منتج والشروط المعلنة.
- الأجهزة التي تشمل ضمانًا تكون وثائق الضمان مرفقة بالعبوة، أو على علبة المنتج نفسه، ونقوم في الإسراء ميديكال بمساعدتكم على تفعيل الضمان بعد الشراء، مع استمرار دعمنا وتواصلنا معكم في أي وقت.
9. إخلاء المسؤولية
- تُقدم المنتجات والخدمات “كما هي” .
- لا تتحمل الإسراء ميديكال أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم الالتزام بتعليمات التشغيل المرفقة مع المنتج.
10. التعديلات على الشروط
تحتفظ الإسراء ميديكال بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام القانون المصري، ويتم الفصل في أي نزاع أمام الجهات القضائية المختصة داخل جمهورية مصر العربية.
